✔ 반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

- 상품 청약철회 가능 기간 상품 수령일로부터 7일 이내

- 구매자 단순 변심 상품 청약철회 가능 기간 상품 수령일로부터 7일 이내 (구매자가 반품 배송비 부담)

- 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일이내 (판매자 반품 배송비 부담)

  둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가

- 구매자 귀책에 의한 교환/반품으로 상품 회수 접수 이후, 구매자 귀책의 상품 미회수로 인한 기간 초과시 반품/교환 불가

- 구매자 귀책에 의한 교환/반품으로 상품 회수 접수 이후, 구매자가 직접 택배사로 회수 접수 필요

- 세탁하신 제품은 교환 및 반품이 불가합니다. 침구류 섬유의 특성상 세탁하신 제품은 교환 및 반품이 불가하오니 제품을 수령 하신 후 이상유무를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

✔ 반품/교환 불가능사유

1. 반품요청기간이 지난경우

2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우

7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

제주 추가배송비 3,000원

제주 외 도서산간 추가배송비 5,000원

반품 배송비(편도) 5,000원 (최초 배송비 무료인 경우 10,000원 부과)

교환 배송비(왕복) 10,000원

■ A/S 문의

070-7543-6561~2 (운영시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시, 점심시간 오전12시~오후1시)

■ 커버 사용 및 세탁시 주의사항

※ 손세탁 혹은 15kg이상의 세탁망을 사용한 울코스 단독 손세탁을 권장드리며,

30도 이상일경우 자연소재의 특성상 수축현상이 일어날 수 있기 때문에 각별히 주의 부탁드립니다.